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“群众办事百项堵点疏解行动”系列优秀案例12:浙江推行“三方协议”网上办,提升办税效率

群众办事百项堵点疏解行动第二季活动中,群众投票选出一项堵点为办理三方协议要先到开户银行签订协议,再到税务机关签订协议。所谓办理三方协议,是指纳税人或社保费的缴纳者授权税务部门从自己在金融机构开设的账户上扣缴税费、缴入国库,是税务系统涉及人员最多、业务办理量最大的业务之一。纳税人在缴纳税费款之前,需事先与税务部门、开户银行分别签订协议。该业务因涉及单位多、业务系统各自独立等客观因素制约,只能以手工方式签订,造成纳税人需税务、银行、税务往返跑三次,费时费力,已成为办税业务中的堵点、痛点、难点问题。

为着力破解此项堵点问题,浙江省税务局以三方协议业务为切入点,通过模式创新和流程再造全面疏通堵点。浙江省税务局联合中国人民银行杭州中心支行和各商业银行,突破全国税收征管系统金税三期以及银行信息系统的技术壁垒,在电子税务局、支付宝、政务服务网APP上开发了三方协议网上办理功能,实现了全流程网上在线。通过业务流程再造,改变了纳税人三次往返税务机关、银行签订扣款协议的困局。

 三方协议网上办理实现了纳税人从跑三次不用跑,并且无需提交任何材料。据浙江省统计,自业务上线以来,浙江省已通过网上办理共签订三方协议”70多万户,提升了办税效率,给纳税人节省了大量的时间,提升了纳税人获得感。